【注文について】

注文しようとしましたが、会員登録も出来ず、手順通りに画面が進みません。

弊社のショッピングシステムは以下のブラウザで動作確認を行っております。下記のブラウザでショッピングが動作しない場合、セキュリティソフト等の動作が考えられます。　その場合はお手数ですが、電話、またはFAXでのご注文をお願いいたします。

ブラウザ windows(InternetExplorer、Mozilla、FireFox、Netscape）Mac(Safari、FireFox)

買い物かごが複数ありますが、買い物の際は全てを使用しなければいけないのですか？

全ての買い物かごを入力する必要はありません。ひとつからご利用いただけます。複数の方に贈り物をする場合など、必要数に応じて買い物かごをご活用ください。

お届け日を指定しない場合、いつ届きますか。

ご注文から商品のお届けまでの日数につきましては、下記の通りです。お急ぎの場合は別途ご相談ください。（シェーンドルフ営業時間：土曜・日曜・祝・祭日を除く ９：００〜１８：００）　

●月曜〜木曜日（祝・祭日を除く）にご注文の場合
本州・四国：最短でご注文の３日後にお届け致します。
北海道・九州・沖縄：最短でご注文の４日後にお届け致します。

●金曜・土曜・日曜日にご注文の場合
本州・四国：最短でご注文の翌水曜日にお届け致します。
北海道・九州・沖縄：最短でご注文の翌木曜日にお届け致します。

お届け希望日の指定の仕方をおしえてください。

ご注文ページの「備考欄」にご希望日をご記入頂けます。　お届けの指定日は、ご注文日より５営業日以降をご指定ください。　お急ぎの場合は別途ご相談ください。（シェーンドルフ営業時間：土曜・日曜・祝・祭日を除く ９：００〜１８：００）　　

贈答用に購入したいのですが、のしの選択肢に希望のものがありませんでした。

ご注文ページの選択メニューには、お中元・お歳暮・お祝い名等、一般的な表書きをご用意しております。ご希望のものがない場合には、お届け指定日と同様に、同ページの「備考欄」にご記入頂けます。表書きのお名前も同様です。

確定した注文を、後から変更することはできますか。

お客様ご自身でのネット上でのご変更は不可能ですので、変更のご要望をご連絡ください。ただし、ご注文確定後の内容のご変更は、ご注文商品やお支払い方法によって承れない場合がございます。また、ご注文商品出荷後には、いずれの場合も変更は承ることができません。

支払方法について